Politique de confidentialité

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte : nom, email, téléphone, établissement, rôle utilisateur, langue préférée, demandes de contact et informations techniques de sécurité.

• Informations fournies volontairement via les formulaires.
• Données nécessaires à l'activation de licence et au support.
• Journaux techniques limités pour protéger le service.

Compte et licence

Le portail peut enregistrer votre rôle, votre plan, votre clé de licence, l'état d'activation et les dates importantes de l'abonnement ou de l'offre choisie. Ces informations servent à vérifier vos droits d'utilisation et à fournir le support.

Paiements et reçus

Lorsque vous envoyez un reçu ou une preuve de paiement, nous l'utilisons uniquement pour valider la commande, activer la licence et conserver un historique administratif. Les moyens de paiement externes restent soumis aux règles de leurs propres prestataires.

Données locales du logiciel desktop

Les ventes, produits, tickets, stocks, employés et rapports créés dans l'application desktop sont stockés localement sur votre appareil, sauf configuration ou action volontaire de votre part. Sayvro Pro ne lit pas automatiquement votre base de caisse locale depuis le site web.

Support et communication

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre aux demandes de support, envoyer des informations liées à votre licence, prévenir d'une mise à jour importante ou traiter une réclamation.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter l'accès aux données du portail. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le compte, les obligations administratives, le support et la sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander la correction, la suppression ou l'export de certaines données de compte lorsque cela est techniquement possible et compatible avec les obligations légales ou administratives.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer avec le produit, les exigences légales ou les moyens de paiement. Date d'effet : 2026.